公司规模:100 - 499人
公司性质:私营/民营企业
客服专员(工程类) 招聘信息 | |
工作地点:福建-福州市 学历要求:大专及以上 招聘人数:1人 工作经验:不限 职位性质:全职 外语要求:无 工资待遇:4000 - 6000 |
客服专员(工程类) 职位描述岗位职责: 1、为客户日常软件操作过程中遇到的工程技术及标准规范相关问题提供专业咨询服务; 2、通过电话、远程或现场等方式解决客户使用软件所出现的问题; 3、收集整理客户反馈的信息,做好客户关系管理,提交研发部,问题跟踪处理,及时反馈客户直至解决完成,并定期回访; 4、总结服务案例,整理业务知识,编制技术文档。 任职要求: 1、土木工程、工程管理等工程相关专业,大专及以上学历; 2、有1年以上公路桥梁工程施工经验; 3、善于交流、思路清晰、有责任心、热爱服务业务; 4、有较强的逻辑思维能力,能对业务知识进行整理。 公司为聘用的员工提供系统的培训、公平的晋升机会、有竞争力的薪酬及以下福利待遇: 1、有完善的薪酬体系;“五险一金”(包括:养老、失业、生育、工伤、医疗保险、公积金),设有绩效/年终奖金,实行年度调薪制(每年两次调薪); 2、享受各类补贴、员工生日福利及每年一次探亲车费补贴; 3、享受国家法定节日、婚假、产假、陪产假、病假、丧假等,司龄满一年后享受带薪年假、探亲假; 4、享受带薪培训; 5、有机会享受年终分红。 |
联系方式 | |
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