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客服专员(工程类)

福建华闽通达信息技术有限公司更新日期:2020-04-26

公司规模:100 - 499人

公司性质:私营/民营企业

客服专员(工程类) 招聘信息

工作地点:福建-福州市

学历要求:大专及以上

招聘人数:1人

工作经验:不限

职位性质:全职

外语要求:无

工资待遇:4000 - 6000

客服专员(工程类) 职位描述

岗位职责:

1、为客户日常软件操作过程中遇到的工程技术及标准规范相关问题提供专业咨询服务;

2、通过电话、远程或现场等方式解决客户使用软件所出现的问题;

3、收集整理客户反馈的信息,做好客户关系管理,提交研发部,问题跟踪处理,及时反馈客户直至解决完成,并定期回访;

4、总结服务案例,整理业务知识,编制技术文档。


任职要求:

1、土木工程、工程管理等工程相关专业,大专及以上学历;

2、有1年以上公路桥梁工程施工经验;

3、善于交流、思路清晰、有责任心、热爱服务业务;

4、有较强的逻辑思维能力,能对业务知识进行整理。


公司为聘用的员工提供系统的培训、公平的晋升机会、有竞争力的薪酬及以下福利待遇:

1、有完善的薪酬体系;“五险一金”(包括:养老、失业、生育、工伤、医疗保险、公积金),设有绩效/年终奖金,实行年度调薪制(每年两次调薪);

2、享受各类补贴、员工生日福利及每年一次探亲车费补贴;

3、享受国家法定节日、婚假、产假、陪产假、病假、丧假等,司龄满一年后享受带薪年假、探亲假;

4、享受带薪培训;

5、有机会享受年终分红。

联系方式

公司已设置保密,请通过系统应聘职位。

福建华闽通达信息技术有限公司
  福建华闽通达信息技术有限公司是一家专业从事工程建设项目信息化总控管理的高新技术企业。自2007年成立至今,公司在工程建设项目管理信息化、工程档案信息化管理、工程质量安全监督管理以及工程安全信息培训等领域一直坚持不懈的研究,以先进的项目总控管理思想作为产品和服务开发的管理理论,依托公司完全自主知识产权的'无编码业务自定义基础信息系统开发平台'(ISDP),运用云服务,同时结合BIM、GIS、移动智能终端技术为建设工程行业客户提供涵盖工程质量、费用、安全管理的全套项目总控管理信息化产品和咨询服务。产品可在公路、铁路、市政、房建、地铁等多个工程建设行业以及企业信息化管理中应用。 华闽通达公司本着'科技创新、全程服务、成就客户'的企业宗旨,以'先进的企业管理及项目管理思想、独特的信息化技术及全过程的服务体系'为客户提供优质服务,致力于打造成为领先的工程建设项目管理信息化及企业管理信息化服务商。
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